Sicher unterwegs mit CoinTracking: So schützt du dich vor Betrug [Update 2025]

Das solltest du als CoinTracking-User wissen:

CoinTracking fordert niemals Zahlungen

Unsere User berichten regelmässig von Anrufen, WhatsApp-Nachrichten oder Support-Mails mit Zahlungsaufforderungen. Dabei handelt es sich ausschließlich um Betrugsversuche.

Wichtig zu wissen:

• CoinTracking nimmt niemals telefonisch Kontakt zu seinen Usern auf
• Wir schreiben dich nicht über WhatsApp, Telegram oder Social Media an
• Wir versenden keine Zahlungsaufforderungen E-Mail oder Chat
• Es gibt keine CoinTracking-Mitarbeiter außerhalb unseres offiziellen Teams
  
  

Wenn du so eine Nachricht erhältst: 

Nicht antworten. Nicht klicken. Und auf keinen Fall zahlen.

CoinTracking Ein- und Auszahlungen? Gibt es nicht

Ein häufiger Trick der Betrüger: Sie behaupten, du müsstest dein Konto „freischalten“ oder „eine Auszahlung beantragen“ – natürlich gegen Gebühr.

Fakt ist:

• CoinTracking ist keine Wallet und keine Börse
  
  
• Du kannst über CoinTracking keine Kryptowährungen senden, empfangen oder auszahlen
  
  
• Die Plattform dient ausschließlich der Portfolioanalyse, Steuerdokumentation und Reporting
  
  

Wenn dir jemand über CoinTracking eine Auszahlung oder Rückerstattung verspricht, ist das immer ein Täuschungsversuch.

So erkennst du echte CoinTracking-Kontaktkanäle

Alle offiziellen CoinTracking-Mitarbeiter kommunizieren ausschließlich über E-Mail-Adressen mit den folgenden Endungen:

@cointracking.info
@cointracking.freshdesk.com (Support-Ticketsystem)

Nicht seriös sind z. B.:

• E-Mails von @gmail.com, @yahoo.com, usw.
  
  
• WhatsApp- oder Telegram-Kontakte
  
  
• Profile auf Social-Media-Plattformen, die angeblich „für CoinTracking arbeiten“
  
  

Alle offiziellen Teammitglieder findest du hier:
https://cointracking.info/de/team

So erkennst du typische Betrugsmaschen

Telefonanrufe oder WhatsApp-Nachrichten mit Zahlungsaufforderung

Es wird behauptet, du müsstest eine Gebühr zahlen, um dein Konto freizuschalten oder Coins zu erhalten. Das ist immer ein Betrugsversuch.

E-Mails mit Auszahlungsversprechen

Du bekommst eine Nachricht, in der steht, dass du Kryptowährungen über CoinTracking erhalten kannst? Unmöglich – CoinTracking bietet keinen Wallet-Service.

Falsche Identitäten mit echten Namen

Betrüger nutzen teilweise reale Mitarbeiterfotos oder Namen, um glaubwürdig zu wirken. Achte immer auf die E-Mail-Adresse! Echte Kommunikation läuft ausschließlich über unsere offiziellen Domains.

Was tun im Verdachtsfall?

• Absenderadresse sorgfältig prüfen
  
  
• Nicht antworten
  
  
• Verdächtige Inhalte an support@cointracking.info weiterleiten
  
  

So schützt du dein CoinTracking-Konto

1. E-Mail-Absender prüfen

Nur E-Mails von @cointracking.info oder @cointracking.freshdesk.com sind echt. Alles andere kannst du ignorieren.

2. Links immer checken

Mit der Maus über den Link fahren, ohne zu klicken. Nur Adressen, die zu cointracking.info führen, sind vertrauenswürdig.

3. Keine verdächtigen Anhänge öffnen

Wenn eine E-Mail dich zu einer schnellen Handlung auffordert oder Anhänge enthält, bleib skeptisch. Insbesondere bei unbekannten Absendern.

4. Niemals Passwörter oder Zugangsdaten weitergeben

CoinTracking wird dich niemals nach Passwörtern, Kreditkartendaten, Wallet-Zugängen oder API-Schlüsseln fragen.

5. Verdächtige Aktivitäten melden

Sende verdächtige Mails an support@cointracking.info. Je schneller wir informiert sind, desto schneller können wir reagieren.

Offizielle Warnung der BaFin zum Identitätsmissbrauch

Die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) warnt ausdrücklich vor einem aktuellen Betrugsversuch:

„Unbekannte Personen nehmen derzeit per Post und E-Mail Kontakt zu Verbraucherinnen und Verbrauchern auf. Sie versprechen angebliche Gewinne aus Krypto-Investments und fordern dafür eine Gebühr. Es besteht der Verdacht, dass sie ohne Erlaubnis Zahlungsdienste erbringen. Das genannte Dokument mit dem Titel ‚Auszahlungsgarantie‘ stammt nicht von der CoinTracking GmbH. Es handelt sich um Identitätsmissbrauch.“

Auch das Bundeskriminalamt und die Landeskriminalämter raten zu besonderer Vorsicht bei Geldanlagen im Internet.

Quelle: BaFin – Meldung zu CoinTracking

Unsere Sicherheitsmaßnahmen im Überblick

CoinTracking setzt seit jeher auf höchste Standards in Sachen Datenschutz und Informationssicherheit:

• ISO/IEC 27001:2017-Zertifizierung
  
  
• Serverstandort ausschließlich in der EU
  
  
• Datenverarbeitung nach DSGVO
  
  
• Verschlüsselte Speicherung sensibler Daten
  
  
• SSL-Verschlüsselung der gesamten Plattform
  
  
• Sofortige, vollständige Datenlöschung auf Wunsch
  
  
• Anonyme Nutzung ohne Pflicht zur Angabe persönlicher Daten
  
  
• Regelmäßige Sicherheitsschulungen im Team