Kontakt CoinTracking
Godziny wsparcia: Poniedziałek do Piątku (9:00 - 19:00 CET).
Dostępne języki: angielski i niemiecki.
W aprawie ogólnych problemów i uwag związanych z raportem podatkowym przeczytaj najpierw poniższe kroki wylosowane tutaj:
PRZECZYTAJ NAJPIERW: Ogólne problemy z kontem
Jeżeli wykonałeś wszystkie powyższe kroki i ciąg nie możesz znaleźć dlaczego saldo się nie zgadza lub dostajesz uwagi podatkowe, proszę skontaktuj się ze specyficznym zapytaniem podając monetę, giełdę, datę itd.
Screenshoty są bardzo pomocne!
Uwaga, nie możemy udzielać porad podatkowych. Proszę skontaktować się z tego typu pytaniem z doradcą podatkowym.
Tutaj można znaleść listę doradców podatkowych, którzy współpracują z CoinTrackingiem:
Lista CPA CoinTracking
Dziękujemy za współpracę.
Update Apr 2021:
Ze względu na wysoką liczbę nowych użytkowników i ich pytań, wsparcie aktualnie potrzebuje nieco więcej czasu niż zazwyczaj.
Pytania związane z kontem adresowane są w ciągu 48h. Proszę przeczytać
FAQ przed wysłanem zgłoszenia. Prawie wszystkie pytania zostały tam zaadresowane wraz z wyjaśnieniami.
W przypadku różnic z kontem, proszę przeczytać ten post:
PRZECZYTAJ NAJPIERW: Ogólne problemy z kontem
Wszystkie inne zgłoszenia (np. zapomniane dane logowania, zgłoszenie nowych importów, itd.) zostaną obsłużone w ciągu 24h (zwykle o wiele szybciej).
Proszę zwrócić uwagę, że ze względu na ograniczenia nasz zespół wsparcia aktualnie nie jest w stanie wykonać indywidualnych importów przesłanych CSV.
Jeśli potrzebujesz profesjonalnego wsparcia dla swojego konta, eksperci zespołu
CoinTracking Full-Service z chęcią Ci go udzielą.
Full-Serwis CoinTracking nie tylko zaimportuje Twoje dane, ale również upora się ze złożonymi problemami tj. transakcje lewarowane, DeFi, ICO, airdrop, zgubione/skradzione monety, pożyczki krypto, brakujące transakcje i importy, jak również walidacja Twoich transakcji i danych podatkowych.
